podcastserie

Rob is voortdurend op zoek naar

de menselijke maat

in het financiële systeem.

Volgens Esther is Rob dat zelf.

Het is najaar 2020. ABN Amro staat een claim van een paar honderd miljoen euro te wachten, nu de bank een zaak bij het Kifid heeft verloren tegen één consument. Deze consument heeft hoge rentes betaald op een doorlopend krediet in een tijdperk waarin banken zelf bijna gratis geld kunnen lenen. Het proces kan een domino-effect hebben en leiden tot het terugbetalen van teveel betaalde rentes aan tienduizenden klanten van dé bank.

In deze podcast-serie wandelt Esther Gotink mee met Rob Goedhart, de man die de strijd aangaat met ABN Amro. Rob won eerder een zaak tegen CACF, een bankengroep die vervolgens 123 miljoen euro reserveerde om 70.000 mensen te kunnen compenseren.

In zes afleveringen spreekt Rob met Esther voor, tijdens en na het ABN Amro proces.

Luister hier naar de trailer voor deze podcastserie. En de 6 afleveringen.

Aflevering 1 – Rob en dé bank

Esther en Rob bellen bijna wekelijks met elkaar om bij te praten. Esther was ooit financieel journalist en nieuwsgierig naar de eigenzinnige stappen die Rob zet: stappen die de gewone mens helpen, vanuit een innerlijke drive om te doen wat goed is. Ze bespreken de aanloop naar een hoger beroep van ABN Amro versus één consument.

Afspeelduur 21 minuten

Aflevering 2 – Rob en het begin

Het proces van ABN Amro wekt niet zomaar Esthers interesse: in een voorgaande zaak tegen één consument verloor bankengroep CACF op dezelfde gronden. Die toonde zich de sportieve verliezer en is niet alleen die ene klant gaan compenseren, maar trok de knip om tienduizenden klanten het teveel aan rentegelden terug te betalen. Meer dan 100 miljoen euro. Dankzij Rob. Hij neemt Esther mee in de technische details van hoe het allemaal begon.

Aflevering 3 – Rob en de mens

Wie is toch die klant die zijn of haar handtekening zet onder een lening waarvan de rentes zo onvoorspelbaar zijn? "Zou zoiets mij of jou kunnen overkomen?"  vraagt Esther aan Rob. Hij vertelt haar over de mens in dit verhaal: de mens die geld nodig heeft, de mens die het uitleent en de mens Rob zelf – die zijn baan opzegde omdat hij weigerde woekerpolissen te verkopen en proactief op zoek ging naar de menselijke maat.

Aflevering 4 – Rob en het proces

De consument zal niet aanwezig zijn tijdens het hoger beroep. ABN Amro staat daar wel; volgens Rob met zwaar advocatengeschut. De gevolgen van de uitspraak kunnen groot zijn voor de bank; geen wonder dat ze alles op alles zet om te winnen. Rob is wars van juridische taal en kiest ervoor de Commissie van Beroep mee te nemen in de Teletijdmachine van Professor Barabas naar hoe het in het verleden mis ging voor de consument en hoe dit ingreep in het leven van zijn tante Ank.

Aflevering 5 – Rob en Goliath

De financiële wereld is er voor de klant en heeft daarom te maken met maatregelen als zorgplicht en de bankierseed. De gewone burger is van nature financieel bewusteloos, stelt Rob. En voegt toe: “Nou en?” Maar daarom zijn er wel allerlei instanties nodig die hen zouden moeten beschermen. Hij vertelt wie dat zijn en waarom opnieuw naar hun bestaansrecht moet worden gekeken.

Aflevering 6 – Rob en dé uitspraak

Het grote moment van de uitspraak is daar. Rob heeft gebakjes gekocht en krijgt televisiecamera’s op zijn tuinpad. Is het werkelijk feest? En als dat zo is, volgt ABN Amro dan in de voetsporen van CACF die de hand proactief van de knip haalde en overging tot een massacompensatie? Rob krijgt een telefoontje. Het is geen felicitatie.