ING biedt een compensatie, waarbij maximaal terug gerekend wordt tot 2001. In eerste instantie rekende ING zonder rente-rente-op-rente. Mede door onze druk (en aanpak van ABN in een casus) rekent ING sindsdien wel met rente-op-rente.

Finale kwijting

Als je akkoord gaat met het aanbod van ING teken je voor 'finale kwijting'. Dat betekent dat noch jij noch ING op de zaak terug mogen komen.

Rente-op-rente

ING bood een regeling zonder rente-op-rente. Maar gezien de uitspraak van de Commissie van Beroep van het Kifid over ABN rekent ING sindsdien ook met rente op rente.

Wettelijke rente

We zien in de praktijk dat ING moeilijk doet over het vergoeden van wettelijke rente. Wij vinden dat - als blijkt dat er bijvoorbeeld per mei 2014 € 3.000 teveel aan rente is betaald - die € 3.000 naar nu toe opgewaardeerd moet worden. Die € 3.000 moet nu immers meer waard zijn. Oprenten met de wettelijke rente is dan de meest aangewezen weg. ING doet dat niet, voor zover wij kunnen zien.

Rol Consumentenbond

ING heeft de regeling in samenspraak met de Consumentenbond opgesteld. De bond krijgt 10% van de compensatie.